Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter feelgreat@hyggear.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Adresse, an die der Artikel zurückgesendet werden soll. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Alle Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter feelgreat@hyggear.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte), Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik) sowie Hygieneartikel wie Unterwäsche. Ebenfalls ausgeschlossen sind Gefahrstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel nach dem Versand von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:

1. Hyggear Großzehen-Ballen-Korrektor
2. Hyggear Fußmassagegerät
3. Hyggear Hallux-Valgus-Korrektor
4. Hyggear Eis-Kompresse für Kopfschmerzen
5. Hyggear NeuroMat | EMS Fußmassagegerät | Linderung bei Fußneuropathie
6. Hyggear Silikon-Fersenpolster – Schmerzlinderung bei Plantarfasziitis & rissigen Fersen
7. Hyggear Silikon-Zehen-Separator
8. Hyggear | Zehenspreizer – Ballenschutz & Korrektor
9. VIP-Angebot – Hyggear Großzehen-Ballen-Korrektor
10. VIP-Angebot – Hyggear Silikon-Zehen-Separator
11. HYGGEAR Nackenmassagegerät mit sechs Rollen
12. HYGGEAR Zehenspreizer aus Faser mit zwei Schlaufen

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des oben Gesagten haben Sie bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn ja, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 20 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückzahlung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 25 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter feelgreat@hyggear.com.